FAQ
サービスを検討している方へ
どのような撮影サービスに対応していますか？
住宅・建築物件の撮影を中心に、室内・外観・夕景・夜間撮影、商業施設や店舗の撮影にも対応しています。Webサイト、SNS、広告、印刷物など、用途に合わせた撮影をご提案します。
住宅以外（商業施設・店舗）の撮影も可能ですか？
はい。建物と空間の用途に関わらず撮影いたします。広さと撮影枚数からプランをお選びください。
撮影内容の細かい指定（アングル・優先カット）は可能ですか？
可能です。現場でも承っておりますが、事前に「必ず撮りたいカット」や「優先したいポイント」があれば、依頼フォームや事前連絡をいただけるとスムーズです。また、「外観多め」や「内観のみ」など如何様にも対応いたします。
見積もりは無料ですか？
はい。お申し込み後、撮影内容に基づき無料でお見積もりを作成し、メールにてご案内します。
納品枚数は何枚になりますか？
各撮影プランには、**必ず納品される最低限の写真枚数（最低保証枚数）**を設定しています。
撮影後、フォトグラファーが撮影したカットの中から、空間の魅力が最も伝わる写真をセレクトします。
納品枚数の「最低保証枚数」とは何ですか？
各プランには最低保証枚数を設定しております。 表記している枚数は、必ず納品されるカット数です。
納品写真は、空間の魅力が伝わるカットを中心にフォトグラファーがセレクトしてお届けします。（例：Plan20 → 20枚保証）追加カットをご希望の場合は、5カット単位での追加対応も可能です。※料金・条件は価格ページをご覧ください。
納品枚数を増やすことはできますか？
はい、可能です。
最低保証枚数を超える納品をご希望の場合は、5カット単位で追加カットとして承ります。
追加料金は、ご選択いただいた撮影プランの料金を基準に算出いたします。
なお、撮影内容や現地状況によっては、ご希望の追加枚数に対応できない場合があります。
Plan20の物件サイズですが20枚ではなく40枚を希望します。どのプランを選べば良いでしょうか？
プランの指定枚数より希望枚数が多い場合は、枚数を追加していただくか、その上のプランをお選びください。こちらのケースの場合は、Plan40をお選びいただいた方がお得になります。
オプション（夕景撮影・レタッチ等）の対応範囲
夕景・夜間撮影、青空加工、電線除去、オブジェクト除去（不要物除去）など各種オプションに対応しています。オブジェクト除去は内容により 別途お見積り になります。加工可能かどうかは写真によって変わりますので、必要なカットをご相談ください。料金は料金ページを参照ください。※ 加工の適否や仕上がりは現場の状況や写り込みに依存します。
後からオプションの追加は可能ですか？
はい、レタッチのオプションは可能です。撮影後でもオプションの追加は承りますが、仕上がりの納期や内容に影響する場合がありますので、事前のご相談をおすすめします。オプションの料金は料金ページをご確認ください。
申し込み・見積もり・契約について
撮影の申し込み方法を教えてください。
当サイトの「依頼フォーム」よりお申し込みください。お電話での申し込みは承っておりません。
見積もり後に金額が変わることはありますか？
撮影条件や内容が見積もり時と異なる場合は、金額が変動することがあります。
基本料金以外に費用は発生しますか？
基本料金以外に、交通費（料金ページに記載）が発生します。また、追加カット、撮影オプションを選んだ場合も追加料金が発生します。詳細は料金ページをご確認ください。
支払い方法・支払い期限を教えてください。
【法人向け】
銀行振込でのお支払いとなります。
撮影後にPDF請求書をお送りしますので、期日までに当社指定口座へお振込みください。
請求は撮影日を起算日とした月末締め、翌月末払いです。
【個人・フリーランス向け】
銀行振込でのお支払いとなります。
撮影後にPDF請求書をお送りしますので、請求書送付後14日以内に指定口座へお振込みください。
撮影日までの準備・確認事項
撮影前に準備しておくことはありますか？
A. 以下の点をご確認ください。
建物・物件の通電と照明の確認（夕景・夜間撮影は必須）
工事完了、廃材・残材の有無、クリーニングの確認
他業者とのスケジュール確認（バッティング回避）
撮影許可の取得
※上記の確認が取れていない場合は、当日の撮影が実施できない、または撮影内容に制限が生じる可能性があります。
その場合でも、撮影費および交通費は発生いたします。
通電や照明がない場合でも撮影できますか？
外からの日差しが入るお部屋は撮影いたしますが、奥まった部分は暗く写ることがあります。夕景・夜間撮影は照明がない場合、撮影をお受けできません。
工事が完全に終わっていなくても撮影できますか？
撮影は可能ですが、写り込みや仕上がりに制限が出ます。
現地で片付けや家具移動をしてもらえますか？
原則として行いません。事前に配置とクリーニングをお願いいたします。万が一移動を依頼された場合に発生した傷や破損の責任は負いかねます。
撮影当日に他業者が出入りしても問題ありませんか？
撮影進行に支障がある場合は必要撮影枚数を確保できない、撮影自体を行えないことがあります。事前の調整をお願いいたします。
撮影許可は誰が取る必要がありますか？
発注者様側で事前に取得をお願いいたします。
撮影日の変更・キャンセル・天候対応
撮影日の変更はいつまで可能ですか？
撮影日の3日前までにご連絡いただければ、変更・キャンセルともに費用は発生しません。
キャンセル料はかかりますか？
以下の通りです。
・3日前まで：無料
・2日前：撮影費の30％
・前日：撮影費の50％
・当日：撮影費の100％＋交通費（必要に応じて）
雨の場合はどうなりますか？
室内のみ撮影の場合は雨天でも実施します。
外観撮影を多く含む場合は、原則として撮影日の延期をお願いしています。
小雨程度でご希望があれば、撮影可能な場合もあります。
なお、天候を理由とした撮影日の変更・延期については、費用は発生しません。
室内と外観を別日に撮影することはできますか？
可能ですが、追加の撮影費・交通費が発生します。
撮影当日
撮影当日は立ち会いが必要ですか？
可能な限り立ち会いをお願いいたします。立ち会いができない場合は事前にご相談ください。
立ち会えない場合、鍵の受け渡しはどのように行いますか？
キーボックスをご利用の場合は番号を事前にお知らせください。10km以内であれば鍵の引き取り・返却も可能ですが、追加費用として交通費5,500円税込が発生します。
撮影中に家具や小物の配置を変更しても大丈ですか？
小さな家具や小物の調整などは可能です。大きな家具の移動やお部屋の片付けは事前にお願いいたします。
撮影開始時間に遅れた場合はどうなりますか？
大幅な遅延が生じると、必要カットを確保できないことがあります。また、枚数を確保するために追加費用が発生する場合があります。
撮影当日に追加でカットをお願いできますか？
はい、可能です。ただし 5カット単位での追加対応となり、料金が発生します（料金ページ参照）。当日対応は現場状況によって制限がありますので、事前にご相談いただくことをおすすめします。
納品・データ
納品までにどれくらいかかりますか？
オプションなしの場合は原則として撮影後3営業日以内です。電線除去や不要物除去などのレタッチを含む場合は枚数・難易度により最長7営業日をいただいております。
納品形式を教えてください。
RGB JPEG形式で、ギガファイル便にて納品します。
RAWデータはもらえますか？
RAWデータの納品は行っておりません。
納品後に色味や明るさの修正はできますか？
軽微な調整であれば対応可能な場合があります。大きな修正は追加費用が発生することがあります。
電線や不要物はすべて消してもらえますか？
可能な範囲で対応します。希望の方はオプションをお選びください。
撮影データの利用・著作権
撮影した写真の著作権は誰に帰属しますか？
撮影者（KENTARO IKEBA PHOTOGRAPHY）に帰属します。
写真は自由に使っても大丈夫ですか？
発注者様および施主様は、Web・SNS・広告・印刷物等で自由にご利用いただけます。
第三者が写真を使用する場合はどうなりますか？
「Photo by KENTARO IKEBA」のクレジット表記が必要です。※加工・調整・トリミングはお控えください。
写真を加工・トリミングしてもいいですか？
発注者様および施主様がご利用される場合は、加工・調整・トリミングを含め自由にご利用いただいて問題ございません。
第三者が写真を使用する場合は、加工・調整・トリミングはお控えください。
撮影者のWebサイトやSNSに掲載されますか？
実績紹介として掲載いたします。掲載不可の場合は事前にお知らせください。
トラブル・注意事項
撮影当日に撮影できなかった場合はどうなりますか？
条件未整備（通電・工事未完了・撮影許可未取得など）が原因の場合、撮影費および交通費が発生します。
撮影枚数が想定より少なくなることはありますか？
決められた撮影時間の短縮や現地条件により、必要枚数を確保できない場合があります。
撮影中・撮影後に破損や盗難があった場合の責任は？
当日お立ち会いいただけない場合は、撮影前後の確認ができないため、建物や備品の傷・破損等について責任を負いかねます。
撮影は細心の注意を払って行いますが、あらかじめご了承ください。
また、撮影前後の建物・物件および備品等の管理につきましては、発注者様にてお願いしております。
そのため、破損や盗難等が撮影の前後に発生した場合の責任についても負いかねますので、あらかじめご了承ください。